Foredragsholder
Mette Højen
Mette Højen er erhvervsretoriker og ledelsesrådgiver. Hun coacher topledere i dansk og internationalt erhvervsliv i at brænde igennem og er forfatter til bogen Erhvervsretorik – når tale er guld (2017) og Business Rhetoric – how to turn your words into gold (2018).
Del med andre
Feedback
Brokkerøv eller forbillede?
De fleste af os skaber resultater og opnår mål sammen med andre, og det betyder, at feedback bliver en kritisk kompetence at beherske. Når det kommer til feedback står både floskler og faldgruber i kø, så det er på tide, at vi tager livtag med de allervigtigste retoriske teknikker der sikrer god feedback og et godt videre arbejde.
En af de største feedback-faldgruber er, at feedbacken kommer mere til at handle om afsenderen og en personlig holdning til det, der blev sagt eller gjort.
Brok tilfredsstiller et egoistisk behov, men din modtager bliver klemt i hjørnet og kan ikke slippe ud af din feedback med værdigheden i behold. Derfor bliver brokke-feedback nemt og ofte til en (unødig) konflikt.
Og ofte kommer feedbacken til at have et bagudrettet fokus, og de ord, som bliver valgt har ofte en negativ klang. Det trænger feedback-modtageren op i et hjørne, som det er svært at komme ud af med sin værdighed i behold. Det skader faktisk begge parters troværdighed.
Derfor fokuserer vi på:
– Hvor er dit fokus i kommunikationen? På dig selv eller de andre? På positive ord, negative ord? Tal om det, du vil se mere af.
– Sørger du for, at din feedback skaber værdi i fremtiden eller hænger du fast i fortiden?
– Accepterer du din modparts frie valg i feedbacken?
– God feedback er bl.a. når du er konkret, og kun giver ros når du virkelig mener det.
Andre spændende foredrag
I bad med Picasso
Kreativitet er kommet for at blive. Dét at være opfindsom og kunne improvisere er ikke længere en luksus for de få, men en opgave for de mange.
Lederen som samfundsspejder
Ledelse handler ikke længere om blot at holde øje med forretningen og bundlinjen, men i langt højere grad at holde øje med hvad der sker ude i verden, og hvilken indflydelse det kan få for vores virksomhed, kommune, organisation eller institution.
Bloker bias og træf bedre beslutninger
Foredraget tager udgangspunkt i den del af ’Biasbevidst Ledelse’ der handler om kollektiv intelligens.
